想讓員工無條件追随，看看這幾點......

添加時間：2019-09-20 點擊量：999

議題設定理(lǐ)論認爲，可(kě)以通(tōng)過議題的(de)設定來吸引注意力。事實上，不論是媒體發文還是政府和(hé)企業開會，甚至是個人(rén)在朋友圈發文，都需要借助題目的(de)巧妙設定來引人(rén)關注。

在理(lǐ)解和(hé)運用(yòng)這一理(lǐ)論時需要把握以下(xià)三點：

01

确信議題的(de)魅力

盡管看起來是人(rén)們在選擇自己喜歡的(de)議題，但事實上，一個經過設定的(de)議題會影(yǐng)響甚至主宰人(rén)們的(de)選擇。因此，議題有能力影(yǐng)響人(rén)們的(de)選擇，這是在設定議題時須堅定的(de)信念。

在這裏要特别注意的(de)是，在議題上我們容易犯兩種錯誤，或者說習慣上會有兩種疏忽。

一種情況是有會議、無議題。很多(duō)時候隻是爲了(le)會議而開會議，這樣會議就會成爲一種形式。現在我們比較提倡儀式感，所以有很多(duō)活動的(de)儀式感都非常強，可(kě)是如果這個儀式感缺少一個核心主題的(de)話，就真的(de)隻剩下(xià)儀式了(le)。

實際上，儀式感是爲主題服務的(de)，增強儀式感的(de)目的(de)是強化(huà)主題的(de)效力，讓主題深入人(rén)心。所以，千萬要注意，不要讓儀式沒有主題，否則，再隆重的(de)儀式都不會給人(rén)帶來有價值的(de)儀式感。

二種情況是有議題但沒有去強化(huà)議題的(de)重要性。不要幹巴巴地把議題亮出來，而是要讓大(dà)家覺得(de)這個議題本身就很重要，這就要求議題的(de)設定者自己很重視這個議題，這也(yě)是會議與發布會等形式需要正式和(hé)莊重的(de)原因。  當然，發文也(yě)不能空有一個标題，而是要配上精彩的(de)内容，這樣才能真正展現出議題的(de)魅力。

02議題要有需求導向

議題的(de)魅力來源于和(hé)參與對象産生的(de)共鳴。因此，議題須是重要議題，而重要性的(de)判斷标準在于有沒有觸動人(rén)心。從這個角度來審視企業的(de)議題，就會知道哪些是重要議題。不論是個人(rén)還是企業，恒久的(de)議題都是生存和(hé)幸福問題。所以，不要繞開這個需求點去設計議題，更不要巧妙地回避或繞開這個議題。因此，要考慮人(rén)員與議題是否匹配。如果是議題在先，我們就要思考是否找到了(le)真正契合這個議題的(de)人(rén)員。

●例如，對于内部會議和(hé)産品發布會來說，是找到了(le)真正契合議題的(de)人(rén)員，還是有很多(duō)不相幹的(de)工作人(rén)員和(hé)根本不在意我們産品的(de)顧客在場。如果找不到契合議題的(de)人(rén)員，議題就沒有辦法直擊參與人(rén)員的(de)内心，從而降低議題的(de)成效，浪費參與人(rén)員的(de)寶貴時間。

如果是針對特定人(rén)群設計議題，更要注意議題是否貼合了(le)這些人(rén)的(de)真正需求，否則會造成同樣的(de)無效結果。例如，對于一些新成員的(de)入職培訓，有些企業一開始就切入公司價值觀和(hé)技能培訓的(de)議題，這當然很重要，但是大(dà)部分(fēn)年輕人(rén)可(kě)能還有更加看重的(de)内容。

所以，更聰明(míng)的(de)企業會把議題首先聚焦在新成員的(de)成長上，去講述小鷹如何成長爲雄鷹的(de)故事，讓年輕人(rén)看到自己未來的(de)希望，然後把成長的(de)職級路徑和(hé)原則向年輕人(rén)理(lǐ)性地表達清楚，從而更爲快(kuài)速地把年輕人(rén)或者職場新人(rén)帶入狀态。

在此基礎上，再去交流公司的(de)具體價值觀和(hé)業務技能就會事半功倍。這就是更智慧和(hé)更有魅力的(de)議題，因爲議題契合了(le)人(rén)們的(de)需求。

03議題設計背後的(de)初心要正向

有時候，人(rén)們有看熱鬧的(de)心理(lǐ)，或者有圖新鮮的(de)心理(lǐ)，爲了(le)滿足這樣的(de)心理(lǐ)需求，一些議題會設計得(de)比較個性，以吸引人(rén)們的(de)注意，這是好的(de)一方面。

不過，要注意不能過度運用(yòng)議題的(de)個性，讓議題變得(de)模糊，甚至改變了(le)整個議題的(de)色彩，給大(dà)家造成誤導，這樣的(de)議題不論再個性、再吸引人(rén)都是有問題的(de)議題。因此，不論如何，正向清晰是議題設計的(de)基本标準。

有的(de)企業年會或者内部會議确實可(kě)以點燃大(dà)家的(de)激情，但是如果這種激情是圍繞著(zhe)消滅哪個對手進行，或者引導大(dà)家做(zuò)一些很急功近利甚至損傷同行利益的(de)行爲，那麽整個議題就偏了(le)，也(yě)會把人(rén)的(de)行爲帶偏。

正向的(de)議題應該圍繞著(zhe)顧客價值的(de)增長，點燃的(de)熱情是讓大(dà)家更在意顧客價值的(de)研究和(hé)傳遞，并且通(tōng)過合作的(de)方式把這些價值呈現出來。

同樣，一個産品發布會隻聚焦于自身産品對顧客的(de)價值就好，不要花過多(duō)篇幅去評價對手的(de)産品，更不要暗諷或者貶低同行或對手的(de)産品，有時候甚至一不小心會幫助對手打廣告，還暴露了(le)自己的(de)不足，更可(kě)怕的(de)是引來了(le)對手的(de)報複。

如果一個産品發布會的(de)議題初心在于呈現出産品的(de)亮點或變革之處，讓顧客感受到産品的(de)美(měi)，并在此基礎上指引整個行業或産業的(de)進步，那麽是一個有積極影(yǐng)響的(de)産品發布會。

這時候不僅顧客會爲自己叫好，同行也(yě)會來點贊，有時候同行還會前來給産品站台，因爲可(kě)以感受到對大(dà)家共同的(de)好而不是傷害，這才是企業、顧客以及同行共同需要的(de)議題。

如果企業的(de)議題設定很狹隘，就沒有辦法讓企業的(de)成員真正成長爲可(kě)以聚焦顧客價值并有真實能力的(de)員工，等于說自己企業的(de)成長被自己狹隘的(de)心胸限制了(le)。

因此，議題是會影(yǐng)響人(rén)的(de)，不僅會影(yǐng)響别人(rén)，也(yě)會影(yǐng)響我們自己。議題設定背後的(de)初心要正向，這樣才能産生正向的(de)影(yǐng)響和(hé)價值。

所以，不建議采用(yòng)不好的(de)議題博人(rén)眼球。引導性是議題的(de)魅力之一，隻有傳遞正向的(de)價值觀，并且帶來積極的(de)情緒，才有人(rén)願意追随。

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